Preguntas Frecuentes

Choca la Pata es una herramienta digital de difusión y conexión comunitaria para el cuidado de mascotas en Perú: Red de Emergencia de mascotas perdidas/encontradas, Adopciones, un directorio de albergues aliados y un Blog informativo. No somos una veterinaria, un albergue, una ONG rescatista ni una agencia de adopciones, y no vendemos ni compramos animales. Somos el canal que conecta a las personas; lo que ocurra después de ese contacto queda en manos de quienes lo hacen.

No. Crear una cuenta, reportar una mascota perdida o encontrada, publicar una adopción y registrar un albergue no tiene costo alguno. Es un proyecto de dos personas, sin fines de lucro. Para cubrir hosting y dominio nos reservamos el derecho de mostrar publicidad de terceros (como Google AdSense) únicamente en el Blog; la Red de Emergencia y Adopciones se mantienen 100% libres de anuncios por respeto a la situación de quien las usa.

No podemos garantizarlo. La Red de Emergencia es, ante todo, un canal de difusión para que más personas vean tu reporte; el resultado depende de la información disponible, de quienes vean el aviso y de factores fuera de nuestro control. Tampoco participamos en operativos de búsqueda o rescate en campo: somos el puente de información, no un equipo de rescate.

No somos parte del proceso de adopción. El acuerdo, la entrega de la mascota, las condiciones y el seguimiento posterior se dan directamente entre quien publica y quien adopta, o con el albergue correspondiente. No garantizamos que una publicación resulte en una adopción exitosa, ni realizamos evaluaciones veterinarias o visitas domiciliarias para verificar el estado de salud o temperamento que describe quien publica.

No, más allá de los datos básicos de la cuenta. No realizamos verificación de antecedentes ni visitas domiciliarias. Te recomendamos tomar tus propias precauciones antes de una adopción o un reencuentro: pedir referencias, coordinar encuentros en lugares seguros y, de ser posible, conocer al animal antes de decidir.

Los reportes de la Red de Emergencia, las publicaciones de adopción y los perfiles de albergue pasan por una revisión manual de nuestro equipo, no de un algoritmo automatizado ni de inteligencia artificial. Esto da criterio humano para detectar contenido falso o de mal gusto, pero también implica que, al ser un equipo pequeño, la revisión puede tomar algunas horas y no es instantánea.

No. No está permitido usar el módulo de Adopciones ni la Red de Emergencia para vender animales, promover la cría indiscriminada, o cobrar montos que excedan un aporte simbólico razonable por gastos de esterilización, vacunas o cuidados ya realizados. Las publicaciones que parezcan una venta encubierta pueden ser rechazadas.

El teléfono u otros datos de contacto que incluyes en tu publicación se hacen públicos por tu propia decisión, para que cualquier persona con información pueda comunicarse contigo directamente. Te recomendamos tomar las mismas precauciones que tomarías al coordinar cualquier encuentro con un desconocido.

El directorio es informativo: mostramos la misión, necesidades y datos de contacto o donación que cada albergue nos entrega, pero no gestionamos ni recibimos donaciones en su nombre, y no realizamos auditorías financieras ni de bienestar animal sobre los albergues listados. Si tienes dudas sobre un albergue en particular, te recomendamos contactarlo directamente antes de aportar.

Podemos rechazar, editar u ocultar cualquier publicación que incumpla los Términos de Servicio, y suspender o eliminar la cuenta responsable, sin que eso genere ninguna obligación de compensación de nuestra parte. Está prohibido publicar información falsa, promover el maltrato animal, contenido discriminatorio o violento, spam, o usar los datos de contacto de otros usuarios con fines distintos a los que motivaron la publicación.

Sí. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil. Sigues siendo el dueño de tus fotos y textos: al publicarlos, solo nos das una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para mostrarlos dentro de la plataforma mientras cumplen el propósito para el que los publicaste.

Somos un proyecto pequeño y no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, pausar o discontinuar cualquier función (como ya ocurre con el módulo de Foro, actualmente inactivo) sin que eso genere obligación de compensación de nuestra parte, aunque procuramos avisar con anticipación cuando el cambio es significativo.

En nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad, enlazados al final de esta página y en el pie de todo el sitio. Si tienes dudas puntuales que no cubrimos aquí, escríbenos a consultas@chocalapata.com.